网站设计:用户体验度是有效提升网站转化率重要原因

作者:建站公司 来源:网站建设 2019-05-17 13:06
传统中小企业开展网络营销的目的,只是为了通过网络增强企业的曝光度,最终实现销售,所以所有的工作都围绕着这个目的展开。如果你问在网络营销中做好工作的关键是什么,答案可能是流量、网站建设、网络推广等。诚然,这些都是可以的,但小编认为要做好网络营销的关键是网站转化率!

网站设计:用户体验度是有效提升网站转化率重要原因
 
我们所说的网站转化率主要可分为几种情况,如咨询的转换率、交易的转换率。为什么转换率是关键,原因很简单,在相同网站流量的情况下,网站咨询量的高转换率,交易量往往是低站点转换率的许多倍,这很容易理解,尤其是对于传统的企业网站。没有更多的细节!
 
企业网站不像门户平台,网站受到关注不是那么广泛,不能片面追求流量,毕竟,网站的定位是不一样的。在这种情况下,提高转化率比追求绝对流量更重要,既然网站的转化率是如此的重要,那么如何有效地提高网站的转化率呢?下面是结合自己的经验,与大家分享这个话题。
 
网站设计:用户体验度是有效提升网站转化率重要原因

1、流量

要提升网站转化率,首先就要守住源头,即网站流量。上面也提到了这一点,企业网站不同于门户,你的客户群体是特定的人群,也只有这类的特定人群来到了你的网站上,才有可能产生成交行为。如一个十五六岁的孩子来到一个卖大型机械设备的公司网站上,你觉得他(她)会是你的潜在客户吗?

传统企业网站要的是精准的流量,需要做的是把你的潜在客户群体吸引到你的网站上,而不是通过一些极具诱惑的图片、文字等把一些不相干的人都拉过来造势,因为他们压根就不是你的客户群体,每天就算来10000个,效果还是为零。提高流量的精准性,主要还是要在推广阶段做足功夫,找准鱼塘后再撒网!这一点在此就不一一详说了!

2、结构

这里说的结构主要是指网站的结构。平时不知道大家有没有这样的体会,来到一个网站,半天没看出这个网站是干吗的,在网站上转了半天不知道自己转到哪里去了,很难找到自己想要的东西......对,这就是一个结构混乱的网站给你带来最直观的感受。这样一来,就算是意向客户来到了你的网站,如果稍微没有一点耐心的话,顶多半分钟不到就会关掉你的网站。

网站结构就是网站的主体骨架,对用户而言要起到引导的作用!同时,也不要去考验用户的耐心!

3、内容

如果说网站结构是网站的骨干,那么网站内容就是网站的血肉。一个有血有肉,内容丰富的网站往往更能吸引住客户。

网站内容一般主要为产品服务方面内容和体现企业公信力方面的内容等。

首先,企业产品服务内容一定要分类清晰。大多企业的产品服务种类繁多,产品线广,多的话上百个,这样一来如果对这些产品不予以准确的分类的话,别说用户了,估计你自己都会被搞晕,看着看着就不知道跑到哪里去了!

第二,产品服务介绍页面。很多人都认为产品页面随随便便放几张产品图片,再放几段介绍性的文字就可以了,顶多再放个视频,具体的产品细节内容等到与客户进一步沟通的时候再详细介绍下就行了。如果你是这样想的话就大错特粗了,殊不知简单粗糙的几个文字、几张图片根本引不起用户对你的兴趣,作为你给客户的第一印象,网站都没引起他的兴趣,还哪来的进一步沟通呢?

菜根谭网络营销策划机构在给客户服务的过程中,在产品页面规划设计这个阶段,通常会利用FABE法则这样一套非常系统的、行之有效的说服公式规划网站商品展示页面,然后利用图、文、视频等多种形式围绕和强化产品核心卖点,最终目的是让产品页面是否具备强有力的销售力。同时,产品页面整体还需有一定的逻辑性,而不是简单的堆码一堆的文字和图片就草草了事。文字是一个强大的武器!

第三点就是体现网站公信力方面的内容。网站只是是客户了解你的一个窗口,通过这个窗口你要让用户对你有充分的认知和信任感不是一件容易的事。企业品牌、运营文化、公司荣誉资质、成功案例、甚至详细具体的公司联系方式等内容都可以为你加分,哪怕是让用户通过网站能感受到一点点的企业氛围也好。

总体说来,网站内容是能否解决客户问题的一个主要因素,客户来到你网站也就是想解决他现在的问题,如果对解决他的问题没有任何帮助的话,其他的一切都是浮云!匆匆忙忙的来,也会匆匆忙忙的走!

网站设计:用户体验度是有效提升网站转化率重要原因

4、视觉

人是视觉动物,尤其是给人带去的第一印象。个性鲜明的网站总能给用户留下深刻的印象,符合行业特点的视觉展示至少不会让人家觉得你的网站惨不忍睹!

5、客服

在菜根谭看来,网站客服尤其是传统企业的产品业务网站客服,严格意义上来讲充当的是一个销售的角色!一个合格的网站客服,必须熟练的掌握业务知识、合理的把握对客户心理,同时应该有很好的沟通技巧和服务意识。

每个网站访问者都有成本投资。如果没有它们,公司就无法发展壮大,可以将他们转化为潜在客户!这与朋友和做生意没有冲突!

当然,除了上述因素外,还有其他影响企业网站转化率的因素,如网站访问速度等。每一点都是非常重要的,每一点都要落实。如果你真的不知道如何提高网站的转化率,就要从用户的角度来考虑,浏览网站,逐步提高网站的用户体验!
 

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