武汉APP开发的重要性,所有企业都需要掌握移动市场机遇

作者:小站 来源:APP开发 2019-08-14 14:03

接下来的几天笔者会替大家带来各家传统企业以及品牌,如何通过全面的移动化战略来协助公司在全球市场取得进一步的成功。请大家抓紧关注,继续读下去。

一、为什么现代社会中,所有企业都需要掌握移动市场机遇

“数字化转型”是过去十年来广大企业的主导策略,而如今移动化已经转变成整个数字化转型关键策略。移动平台有利于加速业务发展,如果企业无法实现移动化转型,就很有可能被时代抛弃。最重要的是,移动是当今社会中客户选择与您的品牌进行互动最频繁的渠道。用户平均每天在移动方面花费将近3小时的时间,包括查看电子邮件、订餐、网约车、预订机票或追剧等。在印度尼西亚、泰国和巴西等新兴市场,这个数字有过之而无不及。下图便是2018年各国网民每天花在移动端的时间。

APP

移动实现了人与人,或者说人与社会实时且不中断的需求。事实上,报告显示,1/4的美国人“几乎一直在线”。对于精明的营销者、产品经理、投资者和企业高管来说,基于数据的综合性移动策略不再“可有可无”,它已经成为成功用户体验的核心。

一般认为移动平台对商业价值的帮助有限,事实恰恰相反:移动是与千禧一代和Z世代进行连接的主要渠道。报告显示,96%的Z世代拥有智能手机,与年龄较大的人群相比,他们使用非游戏类App的比例要高出30%。2020年,这一群体预计将占移动用户总人数的40%,很明显,移动不仅仅是企业吸引Z世代的重要渠道,也是企业在未來生存和长期发展的关键所在。

从智能手机在不同年龄层的渗透率来看,Z世代在生活中无庸置疑已经离不开智能手机。而在2018年的统计显示,X世代(1965年-1980年之间出生)和婴儿潮一代(1946年-1960年之间出生)等年龄较大人群中拥有智能手机的人数也出现大幅增加。85%的X世代和67%的婴儿潮一代都拥有智能手机,与2011年相比分别增加了50%和25%。

而且使用行为上,过半美国人表示曾在智能手机上购物,而且有过半的搜索查询通过移动渠道完成,最重要的是:移动几乎成为所有群体客户的主要渠道,可支持他们随时随地联网,因此,移动应成为所有企业移动策略的支柱。

“用户期待在从与之互动的和品牌的互动中处获得快速、可靠、个性化的体验,我们经常发现,实现这种体验的最好方式是通过App。

——Google美洲区App推广部总经理Jane Butler”

二、一个全面完整移动策略的重要性

完整的移动策略包含两个部分:1)移动网页端和2)移动App。每个部分都在客户购买决策的旅程(customer journey)中发挥重要作用,因此,这两个部分必须协调妥当。

移动网页端通常是捕获潜在客户的大网,作为漏斗顶层(TOFU)将客户引流到您的品牌。客户可以先熟悉您的产品和服务,然后再水到渠成地使用您的App,这就可以提供更为丰富和流畅的客户体验。

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2018年,移动网页端约占移动总使用时长的10%,其中有90%的时间花费在App方面。这就是移动App的内在优势-移动网页端是调查和了解大众兴趣的理想渠道,而移动App对于用户在此调查和品牌互动方面形成习惯具有主导作用。了解如何使用移动网络和App体验来推升你的业务,这一点至关重要。

APP

当移动网页端和App配合使用时,便形成一个整体,创造出比孤立状态更大的价值,实现1+1大于2的效应。如果企业采用全面的移动策略,便能够为客户提供更丰富的品牌体验,最终增加净利润。

E*Trade美国知名的网络券商,在其2018年第3季度报告中,指出了移动对收入的巨大影响。该公司称,同时使用网页端和移动端的用户比仅使用网页端的用户创造的收入高出70%,而同时使用移动端和交易平台软件的用户比仅使用交易平台软件的用户创造的收入高出50%。

下一篇,笔者会帮大家分析移动网页端和移动App的优劣势,几个常见痛点和解决方案的架构。大家请期待啰!


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